Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Pausa, contactável pelo e-mail privacidad@pausa.app.

Recolhemos os seguintes dados:

• Endereço de e-mail (obrigatório para o registo)
• Nome do restaurante e dados de contacto
• Informações de pagamento geridas pelo Stripe (nunca armazenamos dados de cartão)
• Dados de utilização da plataforma (pedidos, menus, estatísticas)
• Cookies técnicos e analíticos (com o seu consentimento)

Tratamos os seus dados para:

• Gerir a sua conta e restaurante na plataforma
• Processar pagamentos através do Stripe Connect
• Enviar recibos de pedidos e comunicações do serviço
• Melhorar a plataforma através de análise estatística
• Cumprir obrigações legais

O tratamento baseia-se em: (a) a execução de um contrato consigo; (b) o cumprimento de obrigações legais; (c) o seu consentimento explícito para cookies e comunicações de marketing; e (d) o nosso interesse legítimo em melhorar o serviço.

Partilhamos dados com os seguintes subcontratantes:

• Supabase — infraestrutura de base de dados e autenticação
• Stripe — processamento de pagamentos
• Resend — envio de e-mails transacionais
• Vercel — alojamento da plataforma

Todos os fornecedores estão sujeitos a cláusulas contratuais padrão da UE ou mecanismos equivalentes para transferências internacionais.

Alguns dados podem ser transferidos para fora do EEE. Estas transferências são realizadas através das cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de adequação conformes com o RGPD.

Conservamos os seus dados enquanto mantiver uma conta ativa. Uma vez cancelada a conta, os dados são eliminados no prazo de 90 dias, salvo os que devam ser conservados por obrigação legal (até 5 anos para dados de faturação de acordo com a legislação fiscal espanhola).

Tem o direito de aceder, retificar, apagar, opor-se ao tratamento e solicitar a portabilidade dos seus dados. Para os exercer, escreva-nos para privacidad@pausa.app ou use o formulário de eliminação de dados. Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (aepd.es).

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e, com o seu consentimento, cookies analíticos para melhorar o serviço. Pode retirar o consentimento a qualquer momento ao limpar os cookies do seu navegador.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos as alterações significativas por e-mail. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.