Termini di servizio

Pausa è una piattaforma SaaS che consente ai ristoranti di offrire ordini e pagamenti digitali ai propri clienti tramite codici QR. L'accesso e l'utilizzo della piattaforma implica l'accettazione di questi termini.

Per usare Pausa devi avere almeno 18 anni e rappresentare legalmente il tuo ristorante. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso.

L'utilizzo della piattaforma è gratuito. Pausa addebita una commissione del 0,5 % sull'importo di ogni ordine completato, più le commissioni di elaborazione della carta applicate da Stripe. Non esistono canoni mensili né costi fissi.

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe Connect. Per ricevere pagamenti, devi collegare un account Stripe e accettare i Termini di Servizio di Stripe. Pausa non archivia i dati delle carte di pagamento.

Come ristorante che usa Pausa ti impegni a:

• Mantenere le informazioni del menu aggiornate e veritiere
• Gestire gli ordini ricevuti in tempi ragionevoli
• Gestire i rimborsi con diligenza quando necessario
• Rispettare la normativa sanitaria e fiscale applicabile
• Non utilizzare la piattaforma per attività illegali o fraudolente

Pausa fornisce la piattaforma "così com'è". Non siamo responsabili per perdite di profitto, interruzioni dell'attività o altri danni indiretti derivanti dall'uso del servizio. La nostra responsabilità massima è limitata alle commissioni percepite nei 3 mesi precedenti all'evento dannoso.

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dal pannello delle impostazioni o contattandoci. La cancellazione è immediata e non genera costi aggiuntivi. Hai 30 giorni per esportare i tuoi dati prima che vengano eliminati definitivamente.

Questi termini sono regolati dalla legge spagnola e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali spagnoli, a meno che la normativa applicabile in materia di consumatori non stabilisca una diversa giurisdizione.

Possiamo aggiornare questi termini con un preavviso di 30 giorni via e-mail. L'uso continuato della piattaforma dopo tale periodo implica l'accettazione dei nuovi termini.